400總機分機是TQ通信自主研發的一款基于PaaS模式的400總機通信產品，定位于云托管方式，企業無需購買任何軟硬件即可應用此產品功能。其獨有的“無限擴展分機”模式，尤其適用于集團總機、網站商家分機、傳統行業密集客戶群體等業務模式。
400總機分機采用400號碼作為總機號碼，大容量中繼呼入不占線，分機數量無限擴展，全國撥無長途費！
400總機分機有什么優勢？
靈活豐富的接口，輕松實現400總機分機與企業自有業務系統相結合
支持無限擴展分機，每個分機均可配置彩鈴并可設置多部接聽電話智能接聽
全程通話記錄詳單、通話錄音，可實時查詢與試聽
其他如賬單實時查詢、上下班時間定義、區域路由功能、黑白名單等通信功能應用
企業辦公電話
企業上線此業務作為公司總機，可實現客戶呼入語音導航、上下班時間定義、企業彩鈴、通話記錄、通話錄音等功能應用。大容量中繼線路可保證無占線，員工接聽方式靈活（分機號可綁定固話、手機）。400總機分機獨有的云托管模式，可幫助企業輕松實現跨地域辦公。
網站分機應用
網站應用此業務，可實現對網站內商家分別提供分機號碼，做到每商家一個400分機號，通話記錄詳單、錄音可幫助網站及商家統計每一個有效呼入電話，幫助進行效果分析?？倷C分機提供靈活豐富的接口應用，可實現與網站緊密對接，從而在業務流程上更加貼近網站的需要。
地方商業應用
一些地方性質的實體商家及傳統行業密集客戶群體，根據其業務需求，同樣適合此業務模式，為每一個商家提供一個400分機號，幫助其進行推廣以及商務聯絡溝通。
1，400分機擴展
無限擴展分機，每個分機均可配置彩鈴并可設置多部接聽電話智能接聽
2，總機IVR語音導航
客戶呼入聽到歡迎詞，并按分機號進行呼叫，或按0鍵轉話務員。
3，上下班時間控制
靈活定義上下班時間，分別應用不同流程。
4，地域路由功能
配置實現僅允許特定區域電話呼入。
5，通話記錄及通話錄音
通話記錄詳單查詢，全程通話錄音。
6，智能轉座席策略
平均分配、順序分配座席接聽客戶電話。
7，自定義彩鈴功能
等待音彩鈴、被叫彩鈴、IVR彩鈴導航功能應用。
8，話務員轉接服務
客戶按鍵0可轉話務員接聽，話務員可以將客戶電話轉移到指定分機。
9，豐富的接口與事件推送應用
分機添加、配置、刪除等接口型應用，通話事件實時推送。
10，其他
400總機分機具備豐富的通信應用功能，按需定制。
分機接口描述
400總機分機平臺提供分機操作接口，實現與客戶自有業務系統對接，遠端進行分機新建、分機配置、分機刪除等常見操作。
事件推送機制
400總機分機平臺能夠實現在每通通話結束后，實時將通話信息（呼入、振鈴、應答、掛斷）推送到第三方業務平臺，從而實現第三方業務平臺自我運營。
